Política de Troca e Devolução

 Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar!

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, a Tecnocubo 3D permite que você realize troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento. Porém, atenção! É preciso respeitar as regras definidas abaixo:



:: Exceções definidas na nossa política de troca ou devolução:

  • Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta, serem enviados na embalagem original e sem violação;
  • Itens devolvidos não devem conter avarias ou desgaste;
  • Itens devolvidos não devem ter sido utilizados;
  • Não serão aceitos itens devolvidos não condizentes com o pedido original;
  • Filamentos de impressão 3D são materiais sensiveis a umidade. Sendo assim, filamento umido não é um produto com defeito de fabricação e portanto não será aceita troca ou devolução sem que antes o comprador execute os procedimentos indicados para remover a umidade do material. Leia mais sobre como remover a umidade clicando aqui.


:: Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  1. Envie um e-mail para devolucao@tecnocubo.com.br solicitando troca ou devolução;
  2. Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
  3. Nos devolva todos os artigos recebidos usando a etiqueta fornecida.


:: Informações adicionais:

  • reembolso/crédito serão realizados assim que a Tecnocubo receber a devolução do pedido original;
  • Em caso de troca, o frete é por conta do cliente;
  • Em caso de devolução, o frete é de responsabilidade da Tecnocubo;
  • Em casos de produtos extraviados ou danificados, peço que faça contato conosco pelo email contato@tecnocubo.com.br;
  • Em caso de duvidas, não hesite em fazer contato conosco pelo seguinte canais:
    • Email: contato@tecnocubo.com.br
    • Telefone: 11-3230-9399

  

Sobre a loja

Somos uma empresa de soluções 3D super antenada com as novas tendências em tecnologia. Na nossa loja online você encontra as melhores marcas do mercado de impressão 3D com preço justo e entrega rápida. A Tecnocubo revende filamentos e insumos de alta qualidade das marcas PrintaLot, eSun, 3D Fila, Basf, National 3D, Adhere, entre outros. Somos também revendedores autorizados da Creality fornecendo impressoras, filamentos e peças de reposição.

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